يمنح برنامج PowerUp Rewards المحدث حديثًا من GameStop للأعضاء المحترفين ميزة جديدة لاستخدامها كل شهر في شكل قسيمة بقيمة 5 دولارات جيدة على كل شيء تقريبًا في المتجر. هذه القسيمة الشهرية - إلى جانب شهادة بقيمة 5 دولارات للتسجيل أو تجديد الاشتراك - تحل محل الخصم الحالي البالغ 10٪ على المنتجات المملوكة مسبقًا. اختبرت GameStop هذا التغيير في مناطق معينة العام الماضي واختارت الآن تحديث المستوى الاحترافي للبرنامج بشكل عام بعد ما قالت إنها نتائج إيجابية.
مثل أي تغيير في جزء طويل الأمد من البرنامج ، من المحتمل أن يتساءل المشتركون على المستوى الاحترافي عن سبب استبدال ميزة الخصم بالقسيمة الشهرية. تحدث موقع ComicBook.com إلى فرانك هاملين ، نائب الرئيس التنفيذي وكبير مسؤولي العملاء في GameStop ، لمعرفة المزيد حول التغيير الرئيسي في تحديث برنامج PowerUp Rewards. قال هاملين إن الفائدة الجديدة 'جذابة عالميًا' حيث يمكن استخدامه على مجموعة متنوعة من المنتجات بدلاً من مجرد العناصر المملوكة مسبقًا.
'لذلك ، نظرًا لأننا دخلنا في فئات جديدة ، أي أن أكبر المقتنيات هي المقتنيات ، فنحن نتبنى إلى حد كبير الرقمية كشكل من أشكال الدفع في الألعاب ،' قال هاملين. 'الرقمية هي أكثر العناصر مبيعًا في متاجرنا. العميل الذي يفضل ذلك ، نريد أن نكون قادرين على تلبية احتياجات هذا العميل.
واصل هاملين القول إن الشركة أرادت توسيع نطاق انتشارها ليشمل المزيد من 'أدوار العملاء'. وقال إن GameStop شهد تسجيل المزيد من الأشخاص في البرنامج وعائدات أكثر تكرارًا من العملاء الذين يتطلعون إلى استخدام الميزة كل شهر.
هناك بعض القيود على القسائم بالرغم من ذلك. لا يمكن استخدامها في الطلبات المسبقة ، ولا يمكن استخدامها لشراء بطاقة هدايا ، وتنتهي صلاحيتها في نهاية كل شهر. عندما طُلب من القسائم توضيح سبب انتهاء صلاحية القسائم شهريًا ، قال هاملين إن الهدف هو خلق 'إحساس بالإلحاح' لذلك سيكون عملاء GameStop أكثر استثمارًا في المتاجر & [رسقوو] ؛ عروض شهر بعد شهر.
عندما سُئل عما إذا كان التغيير قد تم لأن الناس لم يعودوا يشترون المنتجات المملوكة مسبقًا بنفس القدر ، قال هاملين إن هذا ليس هو الحال بالضرورة. وأشار إلى فئات GameStop الأخرى من المنتجات مثل المقتنيات وملحقات الكمبيوتر ، وقال إن أولئك الذين يفضلون المنتجات المملوكة مسبقًا لا يزال بإمكانهم استخدام القسيمة على تلك المنتجات.
قال هاملين إن العديد من حوافز PowerUp Rewards لأعضاء Pro تم اختبارها ، لكنها لم توضح تلك الامتيازات البديلة عندما سئل عما تم اختباره. وقال إنه لا توجد خطط فورية لمزيد من تحديث نظام PowerUp Rewards لكنه أضاف أن GameStop ستواصل تقييم برنامج الولاء الخاص بها مع تطور صناعة الألعاب.
'حسنًا ، نحن نعيش في عالم من المنافسة حيث يوجد دوام في التغيير ،' قال هاملين. 'إذن ، نحن نقيّم باستمرار ، ونتحسن باستمرار. لا أريد التكهن بتوقيت ذلك ، لكن هذه التغييرات ليست على وتيرة كل ثلاثة أشهر. يستغرق الأمر وقتًا لنقل هذه الأشياء ، ومع تغير المستهلك في كيفية استهلاكهم لألعاب الفيديو ... يخضع السوق بأكمله ، كما تعلم ، لتغيير كبير حيث ينتقل إلى خدمات البث ، والأنظمة البيئية الرقمية ، والبيئات متعددة اللاعبين ، وما إلى ذلك. cetera. ونحن نحافظ على آذاننا كثيرًا في هذا الاتجاه ، ونتأكد من مواكبة هذا التغيير. '
سيتوفر برنامج PowerUp Rewards الجديد مقابل 14.99 دولارًا أو 19.99 دولارًا اعتمادًا على ما إذا كان المشتركون يريدون إصدارًا رقميًا أو ماديًا من لعبة المخبر .
