وفقا ل رديت مستخدم ، هناك خطأ جديد في رسائل PSN يتسبب في إغلاق PlayStation 4s ، ويحتاج إلى إعادة ضبط المصنع.
يكتب المستخدم:
هناك خلل جديد يجب أن يقول الطوب * بشكل أساسي أنه يتجمد أو يغلق * وحدة التحكم الخاصة بك ويفرض عليك إعادة ضبط المصنع. حتى حذف الرسالة من تطبيق الهاتف المحمول لا يعمل. حدث ذلك لي خلال قوس قزح ستة: الحصار . استخدم لاعب من الفريق الآخر حسابًا وهميًا لإرسال الرسالة وحطم فريقي بالكامل. لقد اضطررنا جميعًا إلى إعادة ضبط المصنع. لم يتأثر سوى واحد من رجالنا ولديه رسائل خاصة.
كما لوحظ ، يستخدم المستخدم مصطلح 'طوب' بشكل غير صحيح. سيتم تطبيق نظام البناء على أن إعادة تعيين إعدادات المصنع لن تصلحها ، وأنه يجب إرسالها إلى Sony. بدلاً من ذلك ، يجب على المستخدم استخدام 'التجميد' أو 'الأقفال'.
وبغض النظر عن الدلالات ، تم نشر تقرير مماثل رديت منذ بضعة أيام. تقرأ كما يلي:
كنت ألعب لعبة ، عندما تلقيت فجأة رسالة من شخص لا أعرفه ، بها رمزان. تم تجميد جهاز PS4 الخاص بي ويعطيني خطأ CE-36329-3. يمكنني الذهاب إلى مستخدمين آخرين في حسابي على PS4 ، لكن ليس الحساب الذي تلقيته في الساعة.
لاحظ مستخدم Reddit الثاني ، 'Pindabass' ، أنهم استخدموا حسابًا آخر وأرسلوا نفس رموز الغموض وتجمد مرة أخرى ، مما يؤكد على ما يبدو أن الرسالة الشخصية كانت في قلب المشكلة.
وفق موقع الدعم الرسمي لشركة Sony ، تعني الرسالة 'CE-36329-3' 'حدث خطأ في برنامج النظام'.
ومع ذلك ، فإن الحل المقترح من سوني لا يساعد في حل هذه المشكلة بالذات ، ولكن أ ريسيتيرا وجد المستخدم حلاً على ما يبدو. ينصح المستخدم المذكور أنه إذا تم إرسال إحدى رسائل الرموز هذه إليك ، فقم ببساطة بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ثم تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف PlayStation وحذف الرسالة. من هنا ، اضغط على زر الطاقة لمدة 7 ثوانٍ لجعل PS4 يدخل في الوضع الآمن ، ثم تابع إعادة إنشاء قاعدة البيانات. يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة دون إعادة ضبط نظامك على المصنع.
في الوقت الحالي ، ليس من الواضح عدد الأنظمة التي يتسبب فيها هذا الخطأ / الخلل / الاختراق ، ولكن يبدو أنها مشكلة كبيرة بما يكفي ستحتاج Sony لمعالجتها عاجلاً وليس لاحقًا. بالطبع ، إذا رأيت حسابًا يقوم بذلك ، فأبلغ عنه.
MP1ST ، التي أبلغت لأول مرة عن التطوير ، قالت إنها اتصلت بشركة Sony Interactive Entertainment بشأن هذه المشكلة. في وقت كتابة هذا التقرير ، لم يتم تقديم بيان رسمي.
في غضون ذلك ، قد يكون من الجيد تعيين رسائلك على 'خاصة' للتأكد من تجنب هذه الفوضى.
